Civilização e confiança

Dentre as muitas coisas que diferem o Brasil da Alemanha, uma se destaca com mais visibilidade - a confiança mútua no bom caráter do cidadão alemão e praticamente o inverso no Brasil.

Explico melhor pra não começarem a me chamar de nacional-socialista antes do tempo:

No Brasil, a burocracia, as imposições do governo e as normas sociais dão a um observador externo a impressão de que, ao contrário do que diz a premissa básica do Direito, "todo cidadão é culpado até que se prove o contrário".

O fenômeno se dá em todas as instâncias da vida cotidiana - do brasileiro e do alemão. No Brasil, você paga a passagem (de ônibus, trem, metrô) e passa por roletas para provar que o fez. Na Alemanha, não há roletas. Todas as estações e todos os ônibus são livres - as pessoas entram e saem quando e por onde quiserem. Para tanto, compram a passagem em máquinas nos pontos (no caso dos ônibus) ou bilhetes semanais ou mensais que dão direito a utilizar qualquer meio de transporte, quantas vezes precisar.

Não é difícil imaginar como uma coisa simplória como essa facilita a vida do cidadão comum que utiliza transporte público todos os dias para se locomover até o trabalho - sem filas para entrar no ônibus, sem filas nos caixas das estações, mais lugares nos ônibus e - principalmente - a liberdade de ir e vir.

Você deve estar se perguntando como é feita a fiscalização de quem paga - e quem não paga - os bilhetes para usar os transportes públicos daqui. A resposta nos remete ao título do post, à confiança. Existe fiscalização - muito, muito raramente. Já passei ao todo muitos meses na Alemanha nessas 5 vezes em que vim para cá, e devo ter sido fiscalizado nos ônibus e metrôs umas 2 ou 3 vezes. É perfeitamente possível passar 1 ou 2 anos sem pagar e nunca ser pego. Alguém faz isso? Certamente sim, uma minoria ínfima de mal-caráteres que existe em qualquer lugar do mundo. Mas a esmagadora maioria não, e o sistema de transportes se sustenta sem dar maiores preocupações ou causar aborrecimentos aos usuários.

Na empresa em que trabalho, não há no momento "cartão de ponto". Em teoria, é perfeitamente possível trabalhar menos que as 8 horas diárias e possivelmente ninguém ficará sabendo. No entanto, o que observo é que todo mundo cumpre seu horário e com as suas obrigações, e o departamento de tradução recebe elogios atrás de elogios.

Ao fazer minha conta no Postbank, o banco gerenciado pelos Correios na Alemanha, perguntei que documentos precisaria levar. A resposta veio com uma espécie de afronta - "nenhum, apenas informações verdadeiras sobre você".

Isso para um brasileiro soa inverossímil. A troco de que uma instituição financeira acreditaria na minha palavra? Afinal, sou apenas um cidadão comum, provavelmente um mal-caráter que vai mentir ou omitir informações para tirar algum proveito... Pense em quantas cópias de documentos, autenticações (pra provar que você não é um falsificador), pilhas de nada-consta, atestados negativos e positivos (!) você já precisou providenciar para resolver questões simples do dia-a-dia no Brasil. Pense no quanto sua vida seria mais fácil se a sociedade civilizada pudesse confiar no cidadão e partisse do princípio que você é honesto até que se prove o contrário.

Na Alemanha (e estou falando especificamente de Hamburgo, a cidade mais suja e violenta da Alemanha), não há grades nas janelas, e as janelas do 1o andar dos prédios ficam quase no nível da rua. As lojas não precisam baixar aquela proteção de ferro horrorosa depois que fecham, você pode andar na rua portando o seu iPhone e ler seu iPad no ônibus - o sentimento de segurança (coisa que perdemos nas grandes capitais e grandes cidades do Brasil há algum tempo) é um daqueles que você só aprecia depois que tem.

Essa confiança mútua das pessoas nas pessoas, do governo nas pessoas, é o que transforma uma sociedade comum numa sociedade civilizada - e esse processo, longo e muito provavelmente dolorido, é fruto de uma mudança profunda na mentalidade das gerações descendentes dos bárbaros (vejam só) germânicos antigos.

Tenho a convicção de que a problemática da "falta de confiança mútua" do brasileiro se deve ao conjunto de dois fatores principais - pobreza e falta de educação.

Fruto da pobreza estabelecida ao longo dos 5 séculos de sociedade, a falta de educação é a responsável pela "malandragem", pela vontade de "se dar bem à custa dos outros", de "aproveitar a situação para tirar proveito próprio".

Infelizmente a visão de uma civilização com a confiança mútua daqui em grandes megalópolis como Rio e São Paulo é para mim completamente fosca. Será possível, ainda neste século, por exemplo, ver essas cidades sem lixo, sem catacras, sem a metade da burocracia atual, sem cópias autenticadas, sem desconfiança?

Quem viver, verá.

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Um abraço a tod@s,
Rafael Lanzetti